サービスの流れ

まずはお気軽にお電話もしくはフォームよりお問合せください。

ご相談内容やご要望を簡単にお伺いしたうえで、無料相談の日程を調整させていただきます。

当店へご来店いただき、直接お話を伺います。

お客さまとの対話を重視することがモットーです。お客さまのお話にじっくりと耳を傾け、時間をかけて丁寧にヒアリングいたします。

同時に当店の豊富な経験から、お客様の愛車の現状を説明させていただき

今、必要な修理箇所や先回りして行っていただきたい作業を説明します。

お客様からの一方的な作業の指示に従う事は、いたしません

何故ならお客様のわからない事を私達の豊富な知識と経験で

フォローする事こそ私達の務めだと思っているからです。

当店のサービス内容についてはもちろん、その他気になることがございましたら、どうぞ気兼ねなくご相談ください。

昨今では提示した「お見積り」に対し「ご請求額」に差異があると

トラブルに発展する要因となります。

一つの部品を交換するとして、正確なお見積りが提示できるのは

新車で購入して５年以内の車両だけです。

古い車両、過去に整備が行われていない車両ですと

一つの部品を交換するだけでイレギュラーな状態が多く発生します

その為、当店ではそれらも含め完全な処理を行い

お客様からも、車両にとっても充分納得していただける

作業の対価を頂くようなシステムにしております。

もちろん視覚的にも納得していただけるよう

作業内容をブログに掲載いたしますので実際の状態や作業内容を

お客様自身でご覧いただけます。

当店が提示できるのは「およそのお見積り金額」だけとなりますが

ご理解いただけますと幸いです。

およそのお見積り内容にご同意いただけましたら、契約完了です。

車両のお預りに関しましては

お客様のご都合と当店のお預り可能状態を擦り合わせて決定いたします。

作業完了時期に関しましては、基本未定となります

一台、一台誠心誠意を持って作業を行っている為

他店のように店のスケジュールに合わせた流れ作業のようにはできません。

私どもの目的は、「私自身、お客様が本当に納得する作業」です

それらを実現する為に日数に余裕を持って

お預けになることをお願いいたします。

ある程度、車両の状態が把握でき作業プランが構築できましたら

およその作業完了日をご連絡させていただきます。

作業中イレギュラーな部品交換が発生した場合

高価な部品の場合は、ご連絡させていただきますが

安価な部品の場合は、作業進行を優先して連絡せず作業継続いたします。

作業完了のご連絡をさせていただいてから

できるだけ早めのお引き取り、ご協力お願いいたします。

お引き取り日に予定外の用事が発生した場合や天気が怪しい時は

別の日に移行いたしますので、ご連絡ください。